Toimitusehdot

Tietoja yrityksestä

Myyjä toimii yritysnimellä Muistan Oy, 3095509-4. Myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille, joilla on toimitusosoite Suomessa. Hyväksyessään tilauksen Asiakas vahvistaa tutustuneensa sopimusehtoihin sekä tuote-esitteessä olevaan informaatioon. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan palautusehdoissa.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat ovat euromääräisiä (EUR) ja niihin lisätään kulloinkin voimassa olevan arvonlisävero, joka on tällä hetkellä 24 % / 14 %.

Tuotteita toimitetaan vain seuraaville yrityksille suoraan toimipisteeseen:

Keski-Pohjanmaa (Halsua, Kannus, Kaustinen, Kokkola, Lestijärvi, Perho, Toholampi, Veteli)

Etelä-Pohjanmaa (Seinäjoki, Ilmajoki, Kurikka, Lapua, Kauhajoki, Kauhava, Alajärvi, Alavus, Ähtäri, Teuva)

Pohjanmaa (Isokyrö, Kaskinen, Korsnäs, Kristiinankaupunki, Laihia, Luoto, Maalahti, Mustasaari, Närpiö, Pedersöre, Pietarsaari, Uusikaarelpyy, Vaasa, Vöyri).

Toimituksiin lisätään suoraan yrityksiin kuljetettaessa toimituskulu:

Keski-Pohjanmaan paikkakunnat 5 € / tilaus

Etelä-Pohjanmaan paikkakunnat 15 € / tilaus

Pohjanmaan paikkakunnat 20 € / tilaus

Muissa tapauksissa nouto Kokkolasta, Seinäjoelta tai Vaasasta. Tarkan nouto-osoitteen myyjä ilmoittaa tilausvahvistuksen yhteydessä.

Tilaushetkellä ilmoittamamme hinnat ovat voimassa asiakkaan koko ostoprosessin ajan. Muistan Oy pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mahdolliset hinnan- ja toimituskulujen muutokset koskevat vain muutosten voimaantulon jälkeen tehtäviä tilauksia.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta. Tilauksen yhteydessä tulee myös ilmoittaa tilaajan nimi, toimitusosoite, laskutusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja mikäli teillä on toive toimitusajasta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.

Maksaminen ja maksutavat

Maksutapana toimii lasku, joka toimitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä, ellei muutoin asiasta ole sovittu. Maksuaika 7 pv.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle 1-3 vuorokauden kuluessa sähköpostilla tilausvahvistuksen ja laskun, josta näkyvät tilaustietosi ja tuotteen toimituspäivämäärä. Saatuaan tilausvahvistuksen ostaja hyväksyy tilauksen ja toimituspäivämäärän sekä näin myös sitoutuu maksamaan tilatut tuotteet. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

info@muistan.fi

Puh: 041 317 9889

Toimitus

Muistan Oy toimittaa tilaajan hyväksymät tilaukset viikolla 50-51 ellei tilaajan kanssa ole sovittu tästä poikkeavasta toimitusajasta. Jos toimitus myöhästyy, muusta kuin toimittajasta johtuvasta syystä niin Muistan Oy ei ole vastuussa tilaajalle siitä aiheutuvista vahingoista.

Toimitusten nouto Kokkola, Vaasa ja Seinäjoki viikolla 50-51 erikseen ilmoitettuina päivinä ja osoitteesta.

Palautusehdot

Tuotteilla on 14 päivän vaihto- tai palautusoikeus tilauksesta. Kun tuote on toimitettu ja ostajan toimesta hyväksytysti vastaanotettu niin tuotteilla ei ole enää vaihto- eikä palautusoikeutta.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sovittelemalla, joten otathan ensisijaisesti yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä joko sähköpostitse info@muistan.fi tai puhelimitse 041 317 9889.